Supplier Relationship Management
Supplier Relationship Management
Le terme de « Supplier Relationship Management » (noté SRM) signifie la « gestion de la relation fournisseur » qui désigne l'utilisation de technologies par une entreprise afin d'améliorer le mécanisme d'approvisionnement auprès de ses fournisseurs. Au même titre que la gestion des relations avec les employés, Supplier Relationship Management est un concept émergeant de la gestion de la relation client.
L'objectif du Supplier Relationship Management est de permettre à une entreprise d'améliorer la communication avec ses différents fournisseurs, de partager une méthodologie, des termes métiers et des informations avec eux et d'avoir une meilleure connaissance de chacun d'entre-eux afin d'optimiser le processus d'approvisionnement. A l'inverse, il s'agit également de faire en sorte que les fournisseurs connaissent mieux le cœur de métier de l'entreprise et ses différents produits afin d'obtenir un approvisionnement adapté.
CONSULTANT
L'appellation CONSULTANT, issue de l'anglais dans son sens actuel, est une notion très générique qui recouvre de nombreux métiers : consultant en productique, en informatique, en gestion financière, en gestion des ressources humaines, en management, ou en mercenariat) jusqu'aux domaines de la communication (consultant en football, en rugby pour des chaînes de télévision).
Le CONSULTANT stricto sensu se contente de formuler des conseils : il fournit à son client des recommandations issues de l'expérience (la sienne et/ou celle de son entité d'appartenance), appuyées par un diagnostic de la situation. En pratique, il reste présent dans l'entreprise pour accompagner la mise en œuvre de ces recommandations, soit en tant que superviseur, soit en tant qu'acteur.
La plupart du temps LE CONSULTANT est employé par une société de services et en mission chez un client, le consultant joue un rôle d'analyse, d'évaluation des besoins, de conseil et de proposition de solutions.
On distingue généralement le CONSULTANT junior, ayant peu d'années d'expériences en tant que CONSULTANT, du consultant senior, bénéficiant d'une expérience réussie d'au moins 2 à 4 années en cabinet de conseil.
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